VieAn← Trở về cửa hàngVề Viean
Viean là trang giới thiệu quần áo trẻ em, hướng tới những thiết kế dễ mặc và gam màu dịu dàng cho ngày thường của bé. Trên website, ba mẹ có thể xem danh mục, màu, size và hình ảnh từng sản phẩm.
Đây là bản xem trước giao diện. Hình minh họa, giá và thông số sản phẩm hiện chưa phải thông tin bán hàng chính thức; chức năng đặt hàng và thanh toán chưa hoạt động.
Chủ sở hữu & liên hệ
- Tên hộ kinh doanh
- Hộ Kinh Doanh Lê Văn Phương
- Điện thoại
- 0938 553 622
- Địa chỉ đăng ký
- 111/6B, Ấp 36, xã Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh
- Mã số thuế
- 038093040347
- lephuongotc93@gmail.com
- Địa chỉ tiếp nhận đổi trả
- Vui lòng liên hệ Viean trước khi gửi hàng để được xác nhận địa chỉ nhận.
Số đăng ký hộ kinh doanh (nếu khác mã số thuế) và thông tin cấp giấy chứng nhận cần đối chiếu với giấy tờ trước khi thông báo website.
Hướng dẫn mua hàng
- Chọn sản phẩm, màu và size phù hợp theo thông tin trên trang sản phẩm.
- Xem lại giá, số lượng, phí vận chuyển và điều kiện đổi trả trước khi xác nhận.
- Khi chức năng đặt hàng được mở, Viean sẽ hiển thị bước xác nhận đơn và phương thức liên hệ rõ ràng.
Hiện giỏ hàng chỉ để thử giao diện; thao tác thêm giỏ chưa gửi đơn đến Viean.
Chính sách đổi trả
Viean tiếp nhận yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng. Ba mẹ liên hệ 0938 553 622 hoặc Zalo 0938 553 622, kèm mã đơn hàng và ảnh sản phẩm để Viean kiểm tra.
- Với yêu cầu đổi do chọn nhầm size/màu, sản phẩm cần còn nguyên trạng, chưa giặt hoặc sử dụng, còn nhãn và phụ kiện đi kèm. Viean sẽ xác nhận tình trạng và phí vận chuyển trước khi khách gửi hàng.
- Nếu giao sai sản phẩm hoặc sản phẩm có lỗi khi nhận, Viean sẽ hướng dẫn đổi/trả và chịu phí vận chuyển phát sinh do lỗi của Viean.
- Địa chỉ nhận hàng đổi trả sẽ được công bố ở mục liên hệ khi xác nhận.
Phương thức hoàn tiền và thời gian xử lý sẽ được xác nhận với khách theo từng trường hợp trước khi nhận sản phẩm đổi/trả. Các quyền của người tiêu dùng theo pháp luật hiện hành vẫn được bảo đảm.
Vận chuyển & giao nhận
Website đang hiển thị thông điệp freeship từ 199K. Điều kiện áp dụng, phạm vi giao hàng, đơn vị vận chuyển, thời gian dự kiến và phí của các đơn khác cần được công bố chính xác trước khi nhận đơn.
Trước khi khách xác nhận mua, tổng tiền và khoản phí vận chuyển (nếu có) cần được hiển thị rõ. Khi nhận hàng, khách nên kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm; nếu có vấn đề, vui lòng liên hệ Viean theo số điện thoại ở trên.
Phương thức thanh toán
Website bản xem trước chưa có chức năng thanh toán hoặc đặt hàng thật. Viean sẽ công bố các phương thức được chấp nhận, thời điểm thanh toán, cách xác nhận đã nhận tiền và các khoản phí liên quan trước khi triển khai.
Không chuyển khoản theo thông tin không được Viean công bố chính thức.
Điều kiện giao dịch chung
Thông tin sản phẩm trước khi bán thật cần nêu tên, ảnh thật, chất liệu, size, màu, giá đã bao gồm hay chưa bao gồm các khoản phí, tình trạng hàng và xuất xứ theo nhãn hàng hóa. Khách được xem lại nội dung đơn trước khi xác nhận.
Quy trình đặt hàng, thời điểm hợp đồng được xác lập, hủy đơn, đổi trả, giao hàng và giải quyết tranh chấp sẽ được công bố đầy đủ khi website hoạt động thương mại.
Bảo vệ thông tin cá nhân
Ở bản xem trước, giỏ hàng chỉ hoạt động trong phiên mở trang; website chưa có biểu mẫu gửi đơn, tài khoản khách hàng hay cổng thanh toán. Khi triển khai bán hàng, Viean cần công bố rõ mục đích và phạm vi thu thập, đơn vị được tiếp cận, thời gian lưu giữ, cách khách xem/sửa/xóa dữ liệu, thông tin đầu mối và biện pháp bảo vệ trước khi thu thập dữ liệu.
Chính sách bảo mật vận hành chính thức cần được cập nhật theo hệ thống đặt hàng thực tế; không nên dùng nguyên văn phần mô tả bản xem trước này sau khi mở bán.
Tiếp nhận & giải quyết khiếu nại
Khách hàng có thể gọi 0938 553 622, liên hệ Zalo 0938 553 622 hoặc gửi email đến lephuongotc93@gmail.com để phản ánh vấn đề về sản phẩm, giao hàng hoặc giao dịch. Viean sẽ ghi nhận, kiểm tra thông tin đơn và trao đổi phương án xử lý với khách. Kênh liên hệ bằng văn bản, thời hạn phản hồi và các bước xử lý cụ thể cần được công bố trước khi website nhận đơn.